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得邦派工-微信系统操作说明

             师傅接单系统操作使用说明


  用户需确保师傅已关注微信企业号并在系统后台设置该师傅接单权限,即可完成派单前的准备操作。师傅接单、管理工单操作如下:

1、关注微信企业号

             




2、师傅接单


                                                               图:确认接收工单



3、工单执行管理

工单执行状态有:需电联、待安装、安装中、已完工,具体操作如下:

3.1需电联:确认工单后,需要按照服务规范的时限要求,致电客户预约上门服务时间。具体操作参考下图文说明:






3.2待安装完成预约后,工单状态将更新为“待安装”。

           

          


                                             操作图:开始安装、推迟安装、取消工单



    3.3安装中:上门服务时,将工单状态更新为“安装中”。


                                                         操作图:上传完工图片



   3.4已完工

                                                   

                                                            图:已完工系统界面图


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